TEGUCIGALPA, M.D.C. – La Agencia Hondureña de Aeronáutica Civil (AHAC) ha emitido un comunicado oficial informando sobre la activación de un protocolo de contingencia para proteger los derechos de los pasajeros afectados por el cese de operaciones de la aerolínea Spirit Airlines en el país.
Ante la salida de la aerolínea del mercado hondureño, la autoridad aeronáutica ha tomado medidas estrictas para asegurar que los usuarios no queden desamparados.
Supervisión de Reembolsos y Compensaciones
La AHAC enfatizó que realizará una supervisión rigurosa para garantizar que Spirit Airlines cumpla con la entrega de reembolsos y compensaciones tal como lo dicta la Ley de Aeronáutica Civil vigente. El objetivo primordial es asegurar que el marco legal se respete y que los pasajeros reciban la restitución económica que les corresponde por la cancelación de sus vuelos.
Portal Exclusivo para Reclamos
Para facilitar la resolución de los casos, se informó que la aerolínea tiene habilitado un portal digital exclusivo para la gestión de reclamos. La AHAC aclaró que dicho portal está siendo monitoreado directamente por la autoridad para verificar su efectividad y asegurar que las solicitudes de los afectados sean procesadas con agilidad.
"Se ha activado el protocolo de contingencia para garantizar la protección de los derechos de los pasajeros", dicta parte del documento emitido por la Dirección Ejecutiva de la AHAC.
Esta medida busca mitigar el impacto negativo entre los viajeros que ya contaban con boletos comprados y asegurar una salida ordenada de la aerolínea conforme a las normativas nacionales.